Skip to content
Mentions légales

Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité se veut claire et transparente : elle explique comment nous traitons tes informations. Nous prenons ta vie privée au sérieux et nous nous engageons à protéger tes données personnelles avec le plus grand soin et le plus grand respect.

Mise à jour 24 novembre 2025

Qui sommes-nous ?

LingoLooper est une application innovante d'apprentissage des langues basée sur l'IA, qui permet de s'entraîner à parler dans ta langue cible avec des avatars IA dans un monde virtuel, créée par Lumi Labs AB, établie à Göteborg, en Suède. Notre mission est de rendre l'apprentissage des langues stimulant, amusant et efficace, afin de t'aider à parler la langue de tes rêves avec confiance.

Quelles informations collectons-nous ?

Pour améliorer ton expérience d'apprentissage, nous collectons les informations suivantes :

Informations de profil
Nom et adresse e-mail lorsque tu crées un compte utilisateur dans l'application.
Conversations avec les avatars
Dans l'application, tu gardes le contrôle de tes interactions avec nos avatars IA. Sache que le contenu de tes conversations est transcrit et conservé sous forme de texte ainsi que d'audio. Cette transcription est essentielle pour faciliter la conversation et enrichir l'ensemble de ton expérience d'apprentissage.
L'utilisation de notre produit
Pour améliorer les fonctionnalités de l'application et l'expérience utilisateur, nous collectons des informations sur les fonctions que tu utilises et la façon dont tu interagis avec le logiciel.
Réponses aux formulaires de retour
Lorsque tu envoies une réponse à nos formulaires de retour, nous la conservons afin de recueillir de nouveaux enseignements qui guident le développement continu de notre produit.
Informations sur l'appareil
Cela comprend l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter ton ordinateur à Internet, ainsi que le navigateur Internet utilisé, sa langue et le système d'exploitation de l'ordinateur.
Deferred deep-linking
Pour le suivi des parrainages dans notre fonction « inviter des amis » de l'application.
Données LingoLeague
Ta progression d'apprentissage récente (par exemple le temps de parole) et ton activité peuvent être visibles par d'autres utilisateurs dans la LingoLeague.
Photo de profil
Si tu choisis d'importer une photo de profil dans l'application, elle peut être visible par d'autres utilisateurs dans la LingoLeague.

Pourquoi collectons-nous ces informations ?

Tes données nous aident à fournir un service de qualité :

Marketing & communication
Pour les actualités et les promotions.
Développement produit
Pour améliorer LingoLooper en continu.
Assurance qualité
Pour une expérience fluide de l'application.
Services de conversation
Pour enrichir l'interaction avec les avatars et fournir un retour personnalisé.
Services d'abonnement
Pour garantir une expérience d'abonnement sûre et fluide.
Conformité légale
Pour remplir nos obligations légales, y compris la conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour nos utilisateurs dans l'Union européenne. Cela inclut d'assurer la protection et le traitement approprié des données personnelles conformément aux normes du RGPD.

Avec qui tes informations seront-elles partagées ?

Nous attachons de l'importance à ta vie privée. Tes conversations sont confidentielles. Nous ne partageons des données qu'avec les tiers nécessaires :

OneSignal
Pour les notifications push et les messages de tes amis avatars LingoLooper, ainsi que pour les communications par e-mail. Tu peux te désinscrire à tout moment.
Google Analytics
Pour l'analyse du site web, le suivi des campagnes et la mesure des clics vers les boutiques d'applications.
Cloudflare Web Analytics
Pour la mesure des performances du site web et les Core Web Vitals.
ipdata
Pour la sécurité, la personnalisation du produit et l'analyse.
Mixpanel
Pour l'analyse de l'application.
Sentry
Surveillance des erreurs et profilage des performances.
OpenAI
Pour les services de conversation.
Azure Cognitive Service
Pour les fonctionnalités d'IA.
RevenueCat
Pour les services d'abonnement.
Tallyforms
Pour recueillir les retours des utilisateurs.
AppsFlyer
Pour gérer les fonctions de deep-linking et de parrainage.

Comment conservons-nous et protégeons-nous tes informations ?

Toutes les informations sont stockées sur nos serveurs en Europe. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, conçues pour protéger la sécurité de toutes les données personnelles que nous traitons. Nous faisons de notre mieux pour protéger tes données personnelles. Toutefois, la transmission de données personnelles vers et depuis nos sites et notre application se fait à tes propres risques. Tu ne devrais accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

Comment communiquons-nous avec toi ?

Lorsque tu nous envoies un e-mail, nous utilisons ton adresse e-mail pour te répondre. Nous conservons ton message et notre réponse pour toute communication future.

Nous utilisons ton adresse e-mail pour te fournir des informations pertinentes qui complètent notre offre de produit. Cela peut inclure, par exemple, un récapitulatif hebdomadaire ou des rappels. Tu peux te désinscrire de cette communication à tout moment dans les paramètres de ton profil.

Lorsque tu acceptes de recevoir des informations sur les mises à jour importantes de LingoLooper, nous utilisons ton adresse e-mail pour te les transmettre jusqu'à ce que tu nous demandes d'arrêter. Tu peux te désinscrire à tout moment grâce à un lien situé au bas de chaque e-mail.

Comment peux-tu consulter, mettre à jour ou supprimer tes informations ?

Tu as le contrôle des données personnelles que nous détenons à ton sujet. Selon ton lieu de résidence, et en particulier au titre du RGPD si tu te trouves dans l'Union européenne, tu disposes des droits suivants :

  • Accès. Demander une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet.
  • Rectification. Nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Effacement. Nous demander de supprimer tes données personnelles et de fermer ton compte, sous réserve des obligations légales qui nous imposent de conserver certaines informations.
  • Limitation et opposition. Nous demander de limiter l'utilisation de tes données, ou t'opposer à certains traitements tels que la prospection directe.
  • Portabilité. Recevoir les données personnelles que tu nous as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Retrait du consentement. Lorsque nous nous appuyons sur ton consentement, le retirer à tout moment sans que cela n'affecte le traitement déjà effectué.

Tu peux consulter ou mettre à jour une grande partie de tes informations directement dans les paramètres de ton profil. Pour toute autre demande, contacte-nous à l'adresse contact@lingolooper.com et nous te répondrons dans les délais exigés par la loi applicable. Tu as également le droit d'introduire une réclamation auprès de ton autorité locale de contrôle de la protection des données.

Apportons-nous des mises à jour à cette politique ?

Nous pouvons réviser cette politique à tout moment pour refléter des changements de nos services. Les modifications importantes seront communiquées via l'application ou par e-mail. La version mise à jour sera signalée par une date de « mise à jour » actualisée et prendra effet dès qu'elle sera accessible. Nous t'encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de savoir comment nous protégeons tes informations.

Contacte-nous

Pour toute question ou demande concernant tes données, écris-nous par e-mail ou par courrier :

Lumi Labs AB, Hälleflundregatan 48, 426 58, Västra Frölunda, Suède
E-mail : contact@lingolooper.com
Back to top