Skip to content
Juridiskt

Integritetspolicy

Vår integritetspolicy är medvetet enkel och transparent och förklarar hur vi hanterar dina uppgifter. Vi tar din integritet på allvar och har förbundit oss att skydda dina personuppgifter med största omsorg och respekt.

Reviderad 24 november 2025

Vilka är vi?

LingoLooper är en innovativ, AI-driven språkapp som låter dig öva på att prata ditt målspråk med AI-avatarer i en virtuell värld, skapad av Lumi Labs AB med säte i Göteborg, Sverige. Vår mission är att göra språkinlärning engagerande, rolig och effektiv så att du kan prata ditt drömspråk med självförtroende.

Vilka uppgifter samlar vi in?

För att förbättra din inlärningsupplevelse samlar vi in följande uppgifter:

Profiluppgifter
Namn och e-postadress när du skapar ett användarkonto i appen.
Samtal med avatarer
I appen har du kontroll över dina interaktioner med våra AI-avatarer. Tänk på att innehållet i dina samtal transkriberas och lagras både som text och som ljud. Den här transkriptionen är nödvändig för att genomföra samtalet och förbättra hela din inlärningsupplevelse.
Användningen av vår produkt
För att förbättra appens funktionalitet och användarupplevelsen samlar vi in information om vilka funktioner du använder och hur du interagerar med programvaran.
Svar i feedbackformulär
När du skickar in ett svar i våra feedbackformulär sparar vi ditt svar så att vi kan få nya insikter som styr den löpande vidareutvecklingen av vår produkt.
Enhetsuppgifter
Detta inkluderar IP-adressen (Internet Protocol) som används för att ansluta din dator till internet, samt vilken webbläsare som används, webbläsarens språk och datorns operativsystem.
Deferred deep-linking
För hänvisningsspårning i vår funktion ”bjud in vänner” i appen.
LingoLeague-data
Dina senaste framsteg i inlärningen (till exempel taltid) och din aktivitet kan vara synliga för andra användare i LingoLeague.
Profilbild
Om du väljer att ladda upp en profilbild i appen kan det vara synligt för andra användare i LingoLeague.

Varför samlar vi in uppgifterna?

Dina uppgifter hjälper oss att erbjuda en förstklassig tjänst:

Marknadsföring och kommunikation
För nyheter och erbjudanden.
Produktutveckling
För att kontinuerligt förbättra LingoLooper.
Kvalitetssäkring
För en smidig appupplevelse.
Samtalstjänster
För att förbättra interaktionen med avatarer och ge personlig feedback.
Prenumerationstjänster
För att säkerställa en trygg och smidig prenumerationsupplevelse.
Efterlevnad av lagar
För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, inklusive efterlevnad av dataskyddsförordningen (GDPR) för våra användare i Europeiska unionen. Detta innebär att säkerställa skyddet och korrekt behandling av personuppgifter i enlighet med GDPR-standarderna.

Vem delas dina uppgifter med?

Vi värnar om din integritet. Dina samtal är konfidentiella. Vi delar bara uppgifter med nödvändiga tredje parter:

OneSignal
För pushnotiser och meddelanden från dina LingoLooper-avatarvänner samt e-postkommunikation. Du kan avregistrera dig när som helst.
Google Analytics
För webbplatsanalys, kampanjrapportering och mätning av klick i appbutiker.
Cloudflare Web Analytics
För mätning av webbplatsens prestanda och Core Web Vitals.
ipdata
För säkerhet, produktanpassning och analys.
Mixpanel
För appanalys.
Sentry
Felövervakning och prestandaprofilering.
OpenAI
För samtalstjänster.
Azure Cognitive Service
För AI-funktioner.
RevenueCat
För prenumerationstjänster.
Tallyforms
För att samla in användarfeedback.
AppsFlyer
För att hantera deep-linking- och hänvisningsfunktioner.

Hur lagrar och skyddar vi dina uppgifter?

All information lagras på våra servrar i Europa. Vi har infört lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda säkerheten för alla personuppgifter vi behandlar. Vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter. Överföring av personuppgifter till och från våra webbplatser och vår app sker dock på egen risk. Du bör endast använda tjänsterna i en säker miljö.

Hur kommunicerar vi med dig?

När du skickar oss ett e-postmeddelande använder vi din e-postadress för att svara dig. Vi sparar ditt meddelande och vårt svar för eventuell framtida kommunikation.

Vi använder din e-postadress för att ge dig relevant information som kompletterar vårt produkterbjudande. Det kan till exempel handla om en veckosammanfattning eller påminnelser. Du kan när som helst avregistrera dig från den här kommunikationen i dina profilinställningar.

När du samtycker till att få information om viktiga uppdateringar av LingoLooper använder vi din e-postadress för att ge dig den här informationen tills du ber oss att sluta. Du kan när som helst avregistrera dig via en länk längst ner i varje e-postmeddelande.

Hur kan du granska, uppdatera eller radera dina uppgifter?

Du har kontroll över de personuppgifter vi har om dig. Beroende på var du bor, och i synnerhet enligt GDPR om du befinner dig i Europeiska unionen, har du rätt till:

  • Tillgång. Att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
  • Rättelse. Att be oss korrigera uppgifter som är felaktiga eller ofullständiga.
  • Radering. Att be oss radera dina personuppgifter och avsluta ditt konto, med förbehåll för rättsliga skyldigheter som kräver att vi behåller vissa uppgifter.
  • Begränsning och invändning. Att be oss begränsa hur vi använder dina uppgifter, eller invända mot viss behandling som direktmarknadsföring.
  • Dataportabilitet. Att få de personuppgifter du lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
  • Återkalla samtycke. När vi förlitar oss på ditt samtycke kan du återkalla det när som helst, utan att det påverkar behandling som redan har skett.

Du kan granska eller uppdatera mycket av dina uppgifter direkt i dina profilinställningar. För alla andra önskemål kontaktar du oss på contact@lingolooper.com, så svarar vi inom de tidsfrister som gällande lag kräver. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddstillsynsmyndighet.

Gör vi uppdateringar av den här policyn?

Vi kan när som helst revidera den här policyn för att återspegla förändringar i våra tjänster. Väsentliga ändringar meddelas via appen eller e-post. Den uppdaterade versionen markeras med ett uppdaterat datum ”Reviderad” och gäller så snart den är tillgänglig. Vi uppmuntrar dig att läsa den här integritetspolicyn regelbundet för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

Kontakta oss

Vid frågor eller önskemål som rör dina uppgifter når du oss via e-post eller post:

Lumi Labs AB, Hälleflundregatan 48, 426 58, Västra Frölunda, Sverige
E-post: contact@lingolooper.com
Back to top