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법적 고지

개인정보 처리방침

저희의 개인정보 처리방침은 회원님의 정보를 어떻게 다루는지 명확하고 투명하게 설명하도록 작성되었습니다. 저희는 회원님의 개인정보 보호를 진지하게 여기며, 세심한 주의와 존중으로 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

개정일 2025년 11월 24일

저희는 누구인가요?

LingoLooper는 가상 세계에서 AI 아바타와 함께 목표 언어로 말하기 연습을 할 수 있도록 돕는 혁신적인 AI 기반 언어 학습 앱으로, 스웨덴 예테보리에 본사를 둔 Lumi Labs AB가 만들었습니다. 저희의 미션은 언어 학습을 흥미롭고 재미있으며 효과적으로 만들어, 회원님이 꿈꾸던 언어를 자신감 있게 말할 수 있도록 돕는 것입니다.

어떤 정보를 수집하나요?

회원님의 학습 경험을 향상시키기 위해, 저희는 다음과 같은 정보를 수집합니다:

프로필 정보
회원님이 앱에서 사용자 계정을 만들 때의 이름과 이메일 주소.
아바타와의 대화
앱에서 AI 아바타와의 상호작용은 회원님이 직접 제어합니다. 회원님의 대화 내용은 텍스트와 음성으로 전사되어 저장된다는 점을 알려 드립니다. 이 전사는 대화를 원활하게 진행하고 전반적인 학습 경험을 향상시키는 데 꼭 필요합니다.
제품 이용 정보
앱의 기능과 사용자 경험을 개선하기 위해, 회원님이 어떤 기능을 이용하고 소프트웨어와 어떻게 상호작용하는지에 대한 정보를 수집합니다.
피드백 양식 답변
회원님이 저희 피드백 양식에 답변을 제출하면, 제품의 지속적인 발전을 이끄는 새로운 인사이트를 얻기 위해 그 답변을 저장합니다.
기기 정보
여기에는 회원님의 컴퓨터를 인터넷에 연결하는 데 사용되는 인터넷 프로토콜(IP) 주소를 비롯해, 사용된 인터넷 브라우저, 인터넷 브라우저 언어, 컴퓨터의 운영체제가 포함됩니다.
지연 딥링킹
앱의 “친구 초대” 기능에서 추천 추적을 위해 사용됩니다.
LingoLeague 데이터
회원님의 최근 학습 진행 상황(예: 말하기 시간)과 활동은 LingoLeague 내 다른 사용자에게 보일 수 있습니다.
프로필 사진
회원님이 앱에서 프로필 사진을 업로드하기로 선택하면, 그 사진은 LingoLeague 내 다른 사용자에게 보일 수 있습니다.

왜 이 정보를 수집하나요?

회원님의 데이터는 저희가 최고 수준의 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다:

마케팅 및 커뮤니케이션
업데이트와 프로모션 안내를 위해.
제품 개발
LingoLooper를 지속적으로 개선하기 위해.
품질 보증
매끄러운 앱 경험을 위해.
대화 서비스
아바타와의 상호작용을 향상시키고 개인 맞춤형 피드백을 제공하기 위해.
구독 서비스
안전하고 원활한 구독 경험을 보장하기 위해.
법적 준수
유럽 연합 내 사용자에 대한 일반 개인정보 보호법(GDPR) 준수를 포함해 저희의 법적 의무를 이행하기 위해. 여기에는 GDPR 기준에 따라 개인정보의 보호와 적절한 처리를 보장하는 것이 포함됩니다.

회원님의 정보는 누구와 공유되나요?

저희는 회원님의 개인정보를 소중히 여깁니다. 회원님의 대화는 기밀입니다. 저희는 꼭 필요한 제3자와만 데이터를 공유합니다:

OneSignal
회원님의 LingoLooper 아바타 친구가 보내는 푸시 알림과 메시지, 그리고 이메일 커뮤니케이션을 위해. 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
Google Analytics
웹사이트 분석, 캠페인 보고, 앱 스토어 클릭 측정을 위해.
Cloudflare Web Analytics
웹사이트 성능 측정과 Core Web Vitals를 위해.
ipdata
보안, 제품 맞춤화, 분석을 위해.
Mixpanel
앱 분석을 위해.
Sentry
오류 모니터링 및 성능 프로파일링.
OpenAI
대화 서비스를 위해.
Azure Cognitive Service
AI 기능을 위해.
RevenueCat
구독 서비스를 위해.
Tallyforms
사용자 피드백 수집을 위해.
AppsFlyer
딥링킹 및 추천 기능 관리를 위해.

회원님의 정보를 어떻게 저장하고 보호하나요?

모든 정보는 유럽에 있는 저희 서버에 저장됩니다. 저희는 처리하는 모든 개인정보의 보안을 보호하기 위해 적절한 기술적·관리적 보안 조치를 시행하고 있습니다. 저희는 회원님의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 다만, 저희 사이트 및 앱과의 개인정보 송수신은 회원님 본인의 책임 하에 이루어집니다. 회원님은 안전한 환경에서만 서비스에 접속해야 합니다.

회원님과 어떻게 소통하나요?

회원님이 저희에게 이메일을 보내면, 저희는 회원님의 이메일 주소를 사용해 답장합니다. 저희는 향후 소통을 위해 회원님의 메시지와 저희의 답장을 저장합니다.

저희는 회원님의 이메일을 사용해 저희 제품 제공을 보완하는 유용한 정보를 전달합니다. 예를 들어 주간 요약이나 리마인더 등이 여기에 포함될 수 있습니다. 회원님은 프로필 설정에서 언제든지 이 커뮤니케이션 수신을 거부할 수 있습니다.

회원님이 LingoLooper의 중요한 업데이트에 관한 정보 수신에 동의하면, 저희는 회원님이 중단을 요청할 때까지 회원님의 이메일 주소를 사용해 이 정보를 전달합니다. 회원님은 각 이메일 하단의 링크를 통해 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

회원님의 정보를 어떻게 열람, 수정, 삭제할 수 있나요?

회원님은 저희가 보관하는 회원님의 개인정보에 대한 제어권을 가집니다. 거주 지역에 따라, 특히 유럽 연합에 거주하는 경우 GDPR에 따라, 회원님은 다음과 같은 권리를 갖습니다:

  • 열람. 저희가 보관하는 회원님의 개인정보 사본을 요청할 권리.
  • 정정. 부정확하거나 불완전한 정보를 수정하도록 저희에게 요청할 권리.
  • 삭제. 회원님의 개인정보를 삭제하고 계정을 닫도록 저희에게 요청할 권리. 단, 특정 정보의 보관을 요구하는 법적 의무가 있는 경우에는 그에 따릅니다.
  • 처리 제한 및 반대. 회원님의 데이터 이용을 제한하도록 요청하거나, 직접 마케팅과 같은 특정 처리에 반대할 권리.
  • 이동권. 회원님이 저희에게 제공한 개인정보를 구조화된, 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 받을 권리.
  • 동의 철회. 저희가 회원님의 동의에 근거해 처리하는 경우, 이미 이루어진 처리에는 영향을 주지 않으면서 언제든지 동의를 철회할 권리.

회원님은 많은 정보를 프로필 설정에서 직접 열람하거나 수정할 수 있습니다. 그 밖의 요청을 하시려면 contact@lingolooper.com으로 연락 주시면, 저희는 관련 법률이 정한 기한 내에 답변드립니다. 또한 회원님은 거주 지역의 개인정보 보호 감독 기관에 이의를 제기할 권리도 있습니다.

이 방침을 업데이트하나요?

저희는 서비스 변경 사항을 반영하기 위해 언제든지 이 방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 앱이나 이메일을 통해 안내합니다. 업데이트된 버전은 갱신된 “개정일” 날짜로 표시되며, 접근 가능한 즉시 효력이 발생합니다. 저희가 회원님의 정보를 어떻게 보호하는지 알 수 있도록, 이 개인정보 처리방침을 자주 확인하시기를 권장합니다.

문의하기

회원님의 데이터에 관한 질문이나 요청이 있으시면, 이메일 또는 우편으로 연락 주세요:

Lumi Labs AB, Hälleflundregatan 48, 426 58, Västra Frölunda, Sweden
이메일: contact@lingolooper.com
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